1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

SERVICES47 SAS, SAS, société par actions simplifiée
Siège social : RDC, 26 avenue de la Marne, 47520 Le Passage, France
SIREN : 939 158 770
Téléphone : 06 68 77 87 09
E-mail : contact@services47.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne demandons que ce dont nous avons réellement besoin pour répondre à votre demande.

2.1. Données que vous nous transmettez

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, ou lorsque vous nous écrivez par e-mail ou par WhatsApp, nous recevons :

votre nom et prénom ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse e-mail, si vous la renseignez ;
le type de service concerné et le contenu de votre message, y compris les éventuelles photos que vous nous envoyez.

Nous vous invitons à ne pas nous transmettre de données sensibles (santé, opinions, données bancaires) via le formulaire ou WhatsApp.

2.2. Données techniques

Notre site est un site statique : il n’utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur et aucun outil de mesure d’audience tiers. Aucun profil publicitaire n’est constitué à partir de votre visite.

Comme tout site internet, notre hébergeur enregistre automatiquement des journaux techniques (adresse IP, date et heure de la requête, page consultée, type de navigateur). Ces journaux servent uniquement à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Finalité	Base légale (RGPD)
Répondre à votre demande d’information et vous adresser un devis	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b)
Exécuter la prestation commandée et son suivi	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales	Obligation légale (art. 6.1.c)
Assurer la sécurité du site et prévenir les envois abusifs	Intérêt légitime (art. 6.1.f)

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par les personnes habilitées de SERVICES47, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune donnée personnelle. Certaines données peuvent être hébergées par nos prestataires techniques (hébergeur du site, service de messagerie), qui agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus à la confidentialité.

Si vous nous contactez via WhatsApp, l’échange est également soumis à la politique de confidentialité de ce service, éditée par Meta.

5. Combien de temps sont-elles conservées ?

Demande sans suite : 12 mois à compter du dernier contact.
Client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de suivi.
Documents comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Journaux techniques du serveur : généralement 12 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
Droit de rectification : corriger une information inexacte ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition pour motif légitime ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@services47.com ou par courrier à l’adresse du siège social indiquée au point 1, en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut vous être demandée. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, mots de passe robustes et sauvegardes régulières.

8. Cas particulier : les installations de vidéosurveillance

Lorsque nous installons un système de vidéoprotection chez un client, c’est ce client qui reste responsable du traitement des images et des obligations qui en découlent : information des personnes filmées par affichage visible, limitation des zones filmées, durée de conservation proportionnée et sécurisation des accès.

SERVICES47 intervient en tant que prestataire technique et vous conseille sur ces obligations, sans accéder à vos images en dehors des opérations de maintenance que vous nous demandez expressément.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement réglementaire ou d’évolution de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Voir également nos mentions légales et notre page de contact.

Dernière mise à jour : 14 août 2026.

Politique de confidentialité